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외부 시스템 연동

외부 시스템 연동

장애·사용량·비용·데이터·문제 5종 카테고리 통합 관제 — 운영자가 진짜 필요한 정보 (RFP 2-6 향후 고도화)

Funeral Platform MVP · 통합 메시지

본 시스템은 단일 화면이 아닌, 본사가 보유한 다섯 시스템과 외부 사업자를 통합하는 허브로 설계되었습니다

본사 환경에 따라 다음 다섯 시스템과 연동 가능합니다 (본사 협의 필요). 각 연동은 본 사업의 결과로 본사가 새로 보유하게 되는 통합 데이터 자산의 입출력 노드 역할을 합니다.

연동 시스템

5종

필수 연동 (RFP)

4종

평균 종합 점수

88/ 100

24시간 인시던트

1건

외부 시스템 연동 패턴 (5종 × 5 카테고리)

장례식장 오픈 API (보건복지부 + 이하늘장사)

Inbound (외부 → 시스템) · REST API · JSON · 표준 스키마 + LBS 좌표

정상필수

전국 1,100개 장례 시설(장례식장·화장장·납골당·자연장지·수목장) 마스터 + 위치 정보 통합

본사 시스템 역할 — 1,100개 시설 검색·매칭의 데이터 백본. 본사 운영자가 직접 운영하지 않는 시설도 사용자가 검색 가능하게 통합.

장애 / 가동 상태
응답 시간 (평균)280ms
응답 시간 (p95)580ms
응답 시간 (최대)1240ms
24시간 에러율0.30%
마지막 응답12분 전
사용량 / 한도
일일 호출량8,420 / 50,000(16.8%)
월간 호출량184.3K / 1500K(12.3%)

ⓘ 한도 80% 초과 시 운영자 알림 발송

비용
건당 수수료무료 (정부 공공 API)
청구 주기—
데이터 / 영향
동기화 주기마스터: 시간당 1회 / 가용성: 5분 단위
다음 동기화47분 후

주고받는 데이터

  • · 시설 기본 정보 (명칭·주소·전화)
  • · 빈소·안치실 가동 현황 (실시간)
  • · 시설 등급 및 인증 정보
  • + 외 2건

장애 시 영향 화면

LBS 시설 탐색통합 대시보드AI 챗봇 (장지 추천)
문제 / 대응

폴백 정책

API 장애 시 본사 통합 DB 24시간 캐시로 폴백. 캐시 만료 시 사용자에게 안내 배너 표시.

벤더 SLA공공 API — 가용성 보장 약정 없음 (베스트 에포트)
벤더 연락처보건복지부 데이터포털 1577-0050 / data@mohw.go.kr
24시간 인시던트0건
RFP 매핑RFP 2-2 ① · ② · ③ — LBS 기반 시설 탐색 / 1·2 순위 예약 / 즐겨찾기

토스페이먼츠 PG

Bidirectional · REST API + Webhook · OAuth 2.0

정상필수

가족 분담 결제 + 할부 1~12개월 + 부의금 일시납 매칭의 핵심 PG

본사 시스템 역할 — 정자체 결제 흐름의 핵심 PG. 가족 분담 결제(N분의 1) 시 가족 구성원별 결제 토큰 분리 발급.

장애 / 가동 상태
응답 시간 (평균)420ms
응답 시간 (p95)880ms
응답 시간 (최대)2480ms
24시간 에러율1.20%
마지막 응답3분 전
사용량 / 한도
일일 호출량1,240 / 10,000(12.4%)
월간 호출량28.4K / 300K(9.5%)

ⓘ 한도 80% 초과 시 운영자 알림 발송

비용
건당 수수료신용카드 2.9% / 간편결제 2.5% + 건당 30원
청구 주기월간 (익월 5일 정산)
월간 예산384 / 500만원(77%)
데이터 / 영향
동기화 주기결제 발생 즉시 / 정산 일 1회 (자정)
다음 동기화곧

주고받는 데이터

  • · 결제 승인 요청·응답
  • · 결제 취소·환불 처리
  • · 정산 거래 내역
  • + 외 2건

장애 시 영향 화면

가족 분담 결제·할부통합 대시보드 (결제 진행률)
문제 / 대응

폴백 정책

PG사 장애 시 결제 화면에 '잠시 후 다시 시도' 안내 + 부의금 일시납 옵션 우선 노출.

벤더 SLA99.95% 가용성 보장 (월간 다운타임 22분 이하)
벤더 연락처토스페이먼츠 가맹점 지원 1544-7772 / partner@tosspayments.com
24시간 인시던트0건
RFP 매핑RFP 2-4 ② — 카드 결제 + 할부 1~12개월 / 토스페이먼츠 명시

카카오톡 비즈메시지

Outbound (시스템 → 외부) · REST API · JSON · 알림톡 / 친구톡 / 채널톡

지연권장

결제 안내·예약 확인·AI 상담 결과 알림 — 다채널 고객 커뮤니케이션 1차 채널

본사 시스템 역할 — 고객 접점의 1차 채널. 카카오톡 도달률 92%로 SMS 대비 가독성 압도적.

장애 / 가동 상태
응답 시간 (평균)1240ms
응답 시간 (p95)3480ms
응답 시간 (최대)8200ms
24시간 에러율2.40%
마지막 응답28분 전
사용량 / 한도
일일 호출량4,280 / 20,000(21.4%)
월간 호출량92.4K / 600K(15.4%)

ⓘ 한도 80% 초과 시 운영자 알림 발송

비용
건당 수수료알림톡 7원 / 친구톡 9원 / 채널톡 15원
청구 주기월간 (월말 정산)
월간 예산64.2 / 80만원(80%)
데이터 / 영향
동기화 주기이벤트 발생 즉시 (큐 기반 비동기)
다음 동기화4분 후

주고받는 데이터

  • · 결제 완료 알림톡
  • · 정자체 배송 시작 / 도착 안내
  • · AI 상담 결과 요약 발송
  • + 외 2건

장애 시 영향 화면

다채널 알림가족 분담 결제·할부 (리마인더)
문제 / 대응

폴백 정책

카카오 미수신 5분 후 SMS 자동 폴백. 발송 큐 누적 시 우선순위 큐로 재처리.

벤더 SLA99.9% 가용성 (단, 카카오 정책 변경 시 사전 통보 의무)
벤더 연락처카카오 비즈메시지 지원 1577-3754 / biz-message@kakaocorp.com
24시간 인시던트1건
RFP 매핑RFP 2-4 ④ — 미결제 사용자에게 자동 SMS·푸시 알림 의무

SMS / MMS 게이트웨이

Outbound (시스템 → 외부) · REST API · 이동통신 3사 (SKT·KT·LGU+) 통합

정상필수

긴급 알림 · 카카오 미수신 사용자 폴백 채널

본사 시스템 역할 — 카카오톡 미수신 사용자(약 8%)에 대한 폴백 채널. RFP 2-4 ④ 자동 알림 의무 보장.

장애 / 가동 상태
응답 시간 (평균)380ms
응답 시간 (p95)720ms
응답 시간 (최대)1840ms
24시간 에러율0.80%
마지막 응답8분 전
사용량 / 한도
일일 호출량1,840 / 30,000(6.1%)
월간 호출량38.2K / 900K(4.2%)

ⓘ 한도 80% 초과 시 운영자 알림 발송

비용
건당 수수료SMS 12원 / MMS 90원 (90자 기준)
청구 주기월간 (월말 정산)
월간 예산45.8 / 60만원(76%)
데이터 / 영향
동기화 주기이벤트 발생 즉시
다음 동기화곧

주고받는 데이터

  • · 긴급 안내 (시스템 장애·결제 실패)
  • · 카카오톡 미수신 시 폴백 발송
  • · 본인 인증 OTP
  • + 외 2건

장애 시 영향 화면

다채널 알림가족 분담 결제·할부 (실패 알림)회원 인증
문제 / 대응

폴백 정책

통신사 점검 시 발송 큐 진입 → 점검 종료 후 재시도. 24시간 미발송 시 이메일 폴백.

벤더 SLA통신사 평균 99.95% / 게이트웨이 99.9%
벤더 연락처SMS 게이트웨이 지원 1588-1234 / sms-support@vendor.com
24시간 인시던트0건
RFP 매핑RFP 2-4 ④ — 미결제 사용자에게 자동 SMS 발송 의무

본사 통합 DB (신축)

Internal (직접 참조) · PostgreSQL 16 + MongoDB (비정형) + Redis 캐시

정상필수

이번 사업으로 신축되는 핵심 자산 — 사용자·상담·결제·알림 통합

본사 시스템 역할 — 본 사업의 결과로 본사가 새로 보유하는 자산. 사용자 행동·결제·상담 트렌드의 단일 진실 공급원(SSOT).

장애 / 가동 상태
응답 시간 (평균)12ms
응답 시간 (p95)38ms
응답 시간 (최대)142ms
24시간 에러율0.01%
마지막 응답방금 전
사용량 / 한도

내부 시스템 — 호출 한도 개념 없음

비용
건당 수수료RDS db.r6g.xlarge + ElastiCache + EBS 스토리지 (시간당 과금)
청구 주기월간 (AWS 청구)
월간 예산218 / 240만원(91%)
데이터 / 영향
동기화 주기실시간 트랜잭션
다음 동기화곧

주고받는 데이터

  • · 회원 마스터 (가족 구성원 트리)
  • · AI 상담 세션 로그
  • · 정자체 신청·결제 트랜잭션
  • + 외 2건

장애 시 영향 화면

전체 화면 (모든 데이터의 SSOT)
문제 / 대응

폴백 정책

Multi-AZ 자동 페일오버 (30초 내 복구). 일별 자동 백업 7일 보관 + 주간 스냅샷 30일 보관.

벤더 SLAAWS RDS Multi-AZ 99.95% / 자체 Read Replica 99.99%
벤더 연락처AWS 엔터프라이즈 지원 24/7 + 본사 DBA 정승현
24시간 인시던트0건
RFP 매핑RFP 2-6 ③ — AWS/GCP 기반 웹·DB 구축 / SSL 적용 / 백업 자동화

API 키 관리

활성 6개 · 만료예정 1개
키 ID키 이름발급 대상사용량상태만료일
AK-0001장례식장 오픈API 운영 키본사 운영팀1,240,800활성2026-07-31
AK-0002장례식장 오픈API 백업 키장애 대응 백업880활성2026-07-31
AK-0003토스페이먼츠 운영 키본사 결제팀184,200활성2026-11-08
AK-0004토스페이먼츠 테스트 키QA팀12,400활성2026-11-08
AK-0005카카오 비즈메시지 발송 키본사 마케팅482,300만료예정2026-06-04
AK-0006SMS 게이트웨이 발송 키본사 운영팀88,400활성2026-10-19
AK-0007SMS 게이트웨이 백업 키장애 대응 백업1,240정지2026-10-19
AK-0008내부 DB 모니터링 키Datadog 연동4,280,000활성2027-01-07