관리자 대시보드 (운영 통계)
관리자 대시보드
전체 회원·장례 설계·결제·정산 통계를 한눈에 — 운영자 전용 (RFP 2-6 향후 고도화)
향후 고도화 시연용 화면
본 RFP 2-6 관리자 페이지는 이번 MVP 개발 범위에 미포함되어 있으나, 향후 고도화 시 어떤 모습이 될지 미리 설계해 두었습니다. 실 운영 시 전체 회원·장례 설계 건수·결제 정산 통계가 이 화면에서 통합 관리됩니다.
등록 시설 (5종 통합)
누적 AI 상담
가족 분담 결제율
음성 인식 정확도
미처리 알림
지역별 장례식장 분포
전국 11,000개 마스터 — TOP 5 + 기타
AI 상담 30일 추이
하루에 몇 명이 AI 상담을 받았는지 — 끝까지 완료 / 중간에 떠남
가족 분담 결제 수단별 분포
가족 12팀이 어떤 방법으로 나누어 결제했는지
시나리오 안전 점수 TOP 10
자주 쓰이는 답변 10개의 신뢰도 점수
카테고리별 안전 점수
7개 분야의 답변 신뢰도 — 어느 분야가 약한가 한눈에
채널별 발송·도달 분포
지난 7일간 보낸 메시지가 사용자에게 잘 전달됐는지
최근 미처리 알림
8법적 절차 시나리오 SC-013 차단
안전 점수 78점, 할루시네이션 6.2% — 자동 차단 조치
장례식장 오픈 API 응답 지연
건강 점수 42점 — 평균 응답 시간 4.8초 초과
토스페이먼츠 일시 장애
최근 30분 결제 실패 12건 누적 — PG사 점검 중
Sentry 에러율 임계 초과
지난 1시간 에러율 2.4% — 평균 0.3% 대비 8배
유언장 시나리오 SC-014 검토 필요
안전 점수 82점 — review 큐 진입
카카오톡 비즈메시지 발송 지연
발송 대기열 280건 누적 — 재시도 큐 가동
이탈 세션 급증
최근 3시간 이탈률 28% — 평균 18% 대비 1.5배
환불 요청 누적
최근 24시간 환불 요청 18건 — 평균 8건 대비 2배 이상
TOP 응답 시나리오
| 시나리오 | 응답 수 | 안전 점수 | 응답 시간 |
|---|---|---|---|
| SC-009지역 기반 장례식장 추천 | 6,320 | 95 | 0.88s |
| SC-006장례 평균 비용 안내 | 5,640 | 91 | 1.08s |
| SC-001장례 3일장 일반 절차 | 4,280 | 96 | 0.98s |
| SC-010병원 장례식장 vs 전문 장례식장 | 4,180 | 93 | 1.14s |
| SC-012사망신고 절차 | 3,840 | 97 | 0.72s |
| SC-003화장 vs 매장 선택 | 3,120 | 93 | 1.24s |
| SC-007정자체 영정 가격대 | 2,240 | 89 | 1.18s |
| SC-0025일장 / 7일장 변형 절차 | 1,840 | 94 | 1.12s |
다채널 메시지 도달률
지난 7일 — 카카오톡 · SMS · MMS · 이메일 통합
평균 도달률
93.9%